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BearyChat 团队如何用 Basecamp 整理日报,以及一个新的 Basecamp 机器人

熊小队一直希望能通过日报的形式,既能达到各自总结、规划的效果,又能在团队内使信息互通,让所有团队成员——无论研发、设计还是市场运营——都能够全局性的了解团队整体的工作进度,并据此合理安排,实现更高的合作效率。因此,日报的整理成为我们日常团队工作的一个实际需求。

我们在 BearyChat 工作团队中设置了一个「晨会汇报」讨论组,用以汇总每日的成员晨报,并方便日后进行回溯和检索。但对于日报的整理,熊小队的工作方式经历过四次迭代:

1.晨会发言时期

最早的日报整理工作是与晨会同时进行的。所有成员都将在每天早晨进行的简短站会中发言,由值日的同事负责记录所有人前一天所完成的工作和当前日的工作安排,并将汇总后的信息在晨会结束后发布到「晨会汇报」讨论组中。

问题跟随团队的扩张而来。随着团队成员的增加,每天晨会汇总晨报信息的时间成本骤升,因此我们对晨报的整理方式做出了第一次调整。

2.自行填写 Trello 日报卡时期

熊小队的各项工作进度安排都在 Trello 上完成,因此当时我们理所当然的选择了所有团队成员都较为熟悉的任务管理工具 Trello 作为日报汇总的载体。

我们在 Trello 中为团队新增了「晨会」看板并创建了周一到周五的五个列表,每个团队成员都拥有属于自己的一张卡片,按照规则,团队成员将在每天早晨自行修改自己卡片中的内容(勾选已完成的工作,新增当日计划的工作)并将卡片挪动到对应周期的列表当中。同时,Trello 机器人将自动把看板中的改动信息汇总到「晨会汇报」讨论组中。

3.Outgoing 自定义机器人整理时期

使用 Trello 机器人需要成员额外打开 Trello 并手动挪动卡片,一定程度上增加了成员的操作成本,基于此,我们进行了新一次的优化。

这一次我们选用 Outgoing 自定义机器人,通过命令行直接在 BearyChat 聊天窗口中完成日报的写入和汇总。操作步骤被大大的简化了,但不足也显而易见:总有人会忘记。

4.Basecamp 每日提醒时期

Basecamp 的每日提醒功能帮我们解决了「忘记」的问题。设定好的日报模板在每个工作日早晨 9 点自动通过邮件的方式提醒成员填写当日内容,点击链接即可完成填写。同样的,Basecamp 机器人会将日报汇总到「晨会汇报」讨论组中。

经过一段时间的实际运转,我们决定正式上线 Basecamp 机器人,希望不仅局限于日报的整理工作,在项目管理乃至协同编辑等更多领域,都能为大家增添一个不错的新选择。

Basecamp 可以称为项目管理工具的「鼻祖」之一,至今已有十余年历史。其前身 37signals 专注小而美,也做出过许多经典的「产品」:不仅是作为产品的 Basecamp、Highrise 等,还有著名的开发框架 Ruby On Rails 以及两本九分的书《Rework》、《Getting Real》。

15 年底 Basecamp 进行了一次大升级,除了原有任务管理,文档管理,讨论交流等功能外,更新增了私人对话、搜索、稍后工作、工作汇总报告等实用功能。你可以点击 这里 了解有关 Basecamp 的更多细节。

我们在本周上线了 Basecamp 机器人帮助用户自动接收来自项目的改动提醒,只需要将启用 Basecamp 机器人后自动生成的 Hook 地址配置到相应项目并勾选需要推送的时事件类型即可,具体的配置步骤可以查看启用 Basecamp 机器人后自动展开的机器人详解。

如果你有关于 Basecamp + BearyChat 的更多玩法,随时欢迎你和我们一起分享。新的一年,祝效率新高:)

在 BearyChat 上运行禅道机器人

许久之前,有热心的用户分享了如何在 BearyChat 上自行配置禅道机器人的方法 让禅道也可以玩 BearyChat,帮助同时使用 BearyChat 和禅道这两种工具的团队可以更流畅地完成消息流转。非常感谢爱折腾爱分享的大家:)

不久前我们也与禅道官方达成了合作,BearyChat 官方集成的禅道机器人已经正式上线,在机器人列表当中很容易就可以发现它。

禅道是一款开源而专业的项目管理软件,可以利用它完成产品管理、项目管理、质量管理、文档管理、组织管理和事务管理等,方便地覆盖整个项目的核心流程。

借助机器人可以将禅道中的项目信息实时推送到 BearyChat 聊天频道当中,项目的相关人员可以方便地在工作沟通中随时掌握项目进展动态,无需在项目页面频繁刷新,集中精力的同时提升了工具的使用体验。

在 BearyChat 中配置一个属于你团队的禅道机器人只需要简单的三步:

  1. 在机器人列表中选中禅道机器人并启用
  2. 下载对应插件并按照提示正确安装
  3. 在 Web hooks 设置页面中填入相应地址完成配置

我们希望 BearyChat 可以作为一个信息的枢纽,串联起团队工作当中会使用到的各种工具,像一个信息的集散中心那样帮助团队汇总和梳理各种内容,帮助团队成员更加精准而高效地掌握内容,使用内容。

我们会努力做得更好,也期待大家的更多反馈:)

BearyChat 新集成,轻松关注每一次异常

BearyChat 团队如何使用 BearyChat,在这个命题下我们可能需要事无巨细的来介绍我们团队的日常工作流程。不过在这里,或许我们可以先简单的介绍一下我们如何利用 BearyChat 的机器人服务开展工作。

在 BearyChat 的工作团队中,我们到目前为止一共添加了 191 个机器人,这些强有力的助手们勤勤恳恳的为团队成员推送着消息,执行着命令,偶尔也接受大家的「调戏」,比如「@hubot 讲个笑话来听听」。

数目不少的机器人群体里,用于监控和报警的机器人占比不小,有我们曾介绍过的 Crashlytics监控宝等,也有接下来就要出场的这一位。

本周我们和腾讯 Bugly 合作,推出了 Bugly 机器人,帮助使用者进行质量跟踪,轻松关注每一次移动端异常。

腾讯 Bugly 是一款进行 Crash 监控、崩溃分析等质量跟踪的工具,能够帮助开发者更加及时的发现和掌控异常,全面的了解和定位异常并能高效的修复和解决问题。

目前 Bugly 支持 iOS 及 Android 两大移动平台。

启用 Bugly 机器人可以方便的将提醒消息汇总到 BearyChat 相应频道,帮助移动端开发工程师无缝掌握应用稳定信息,节省时间,优化体验。

在 BearyChat 机器人列表中选中 Bugly 机器人并启用后,可以在页面提示的帮助下快速的配置一个属于你的 Bugly 机器人。值得说明的是,Bugly 机器人的配置也需要登录到 Bugly 并对 Webhook 进行设置。在 Bugly 的 Webhook 设置界面,你很容易就能发现 BearyChat 选项。

现在可以尝试使用 Bugly 机器人在 BearyChat 中实时查收监控消息了。如果你还有其他工具机器人的接入需要,欢迎来为你希望被优先集成的服务投票 :)

把应用市场一网打尽,一个帮助完成评论收集的新机器人

我们的 AppReview 机器人上线运行了一段时间,旨在帮助大家及时汇总 AppStore 中指定应用的评论到 BearyChat 相应讨论组,第一时间获取应用的市场反馈。

而这一次我们发现了一款新的应用收集工具,可以将 AppStore 及国内几大主流 Android 应用市场中的评论反馈一网打尽,希望能够帮助大家更加高效的管理应用评论。

Protalk 对应用市场评论收集进行了本土化支持,并提供一目了然的应用评论分析。对应用质量打分、评论数趋势、评分分布、用户情绪等进行分类,并支持对所评论版本,时间段,评分区间等的筛选查看。

目前,Protalk 支持汇总 AppStore、Google Play、豌豆荚及小米应用商店当中的应用评论,除登录 Protalk 管理后台查看评论外,也可以通过邮箱订阅每日评论推送。当然,我们都认为将 Protalk 服务通过机器人集成到 BearyChat 当中是一种更加简单高效的评论回收方式。

我们可以通过 Protalk 机器人方便的了解所运营的产品及竞品,或其他感兴趣的产品在各个应用市场中获得的反馈,并以此为我们迭代产品提供一些依据。

现在我们可以在 BearyChat 机器人管理页面当中选中并启用 Protalk 机器人服务,按照页面提示简单配置过后,即可将产品的用户评论与 BearyChat 连接,第一时间获知用户评论。

BearyChat 上线至今,我们集成的服务越来越多,希望这些拓展也越来越有助于你的工作。

让更多的人力可以从机器的代劳当中解放出来,去完成更多更有创造性的事情,这也是 BearyChat 一直想带给大家的,高效又有趣的工作方式。

我们能用 Hubot 做些什么

上周四我们上线了新的集成,一个在机器人列表当中叫做 Hubot 的机器人新成员,它的性质和使用方式跟过往的机器人们相比有些特殊。

Hubot 常被戏称为 GitHub 最勤奋的「员工」,因为它始终尽职尽责勤勤勉勉,并且作为团队的「一员」,如果你愿意的话,它会永远在线。

正色说,Hubot 是 GitHub 团队开源的一款聊天机器人,其原本的目的是帮助 GitHub 的员工更好的管理他们的软件和硬件。直到大家为这个机器人发掘了更多强大和好玩的用途。它可以为团队内的任一成员服务,自动处理各种复杂的任务。这是一种 ChatOps 式的工作,Hubot 可以用来记录和帮助公司所发生的几乎一切。

举一些列子来说:

  1. 我们可以在工作的闲暇时间段里,让 Hubot 给我们讲个笑话或者查一张 gif 图片;

  2. 让 Hubot 充当你的小秘书,通知相关的同事明天下午 3 点开会;

  3. 午饭之前和 Hubot 私聊,让它告诉你周边有几家可供选择的拉面店;

  4. 自动查询和展示最近的流量数据,或者一键让所有的服务器下线(可是我们为什么要做如此恐怖的事情?

  5. ……

有一个科技自媒体湾区日报曾经有一篇文章讲述了他如何搭配使用 Hubot 以使自己在工作的空隙里能保证每日按时更新。我们觉得这是一个非常棒的使用案例:湾区日报的第一个「员工」

不用太羡慕,现在我们也可以在 BearyChat 中使用 Hubot 了。在机器人列表中,我们可以发现一个黄色的机器人图标,这是 GitHub 的设计师为 Hubot 设计的卡通形象,添加并填写简单的信息之后,点击已添加的这一机器人,我们可以查阅到具体的 配置方式

更加详细的配置和开发文档,也可以参考 Hubot 的官方文档

Hubot 像一个正式的成员一样在我们的团队当中存在,我们可以将 Hubot 机器人加入某一讨论组,Hubot 机器人会且仅会监听已加入的讨论组中的消息,并在该讨论组当中响应相应的命令。

值得一提的是,私有部署的 Hubot 机器人只会接受指定 Token 的 BearyChat Hubot 机器人的请求。并且,私有部署的 Hubot 机器人在接收到请求后,需要有专门的脚本来处理接收到的数据,大家可以自行添加。不过 Hubot 默认支持一些简单的交互,如 ping, echo, time 等。

「通过编写代码,你可以让 Hubot 做任何事情。」Hubot 项目的主管 Josh Nichols 曾经这么说过。

我们也正在计划征集一些有趣的使用案例,如果你有好玩和高效的用法,欢迎告诉我们,也欢迎和其他人一起分享。