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BearyChat 高级版上线说明,三种选择满足不同团队需求

经过一年多的筹备,在上周我们终于公布了 BearyChat 高级版及相应付费服务的上线计划,希望 BearyChat 这款产品在未来能更好的为大家服务。阅读博客 我们为什么即将推出 BearyChat 高级版并上线付费服务可以了解我们内部的思考及未来的产品计划。

而在为期一周的反馈收集后,我们也对价格方案做出了部分调整,并整理了一份说明文档。希望以下内容能够解答大家在高级版上线时间、定价策略及优惠计划等方面的疑问。

1. 如何理解现行单价



BearyChat 高级版支持按月或按年付费,但同一团队内成员在同一时间内仅能选择一种支付方式。

如选择按月付费方式,则为 19 元/人/月,不足一月的将按日折算当月费用。例如某团队账单日为 6 月 30 日,在 6 月 15 日团队增加一名成员,则在 6 月该名成员以 19*(15/30)=9.5 元计费。

如选择按年付费方式,则可享受 8.7 折的价格优惠,折后价格为 199 元/人/年,不足一年的将按日折算费用。

2. 如中途有成员离职注销/成员转为访客等,将如何计费

如在使用 BearyChat 高级版的过程当中,团队注销了某些成员,则自注销日往后,已注销用户不再计入计费人数,已付金额将按日折算退回账户余额。将团队成员转为访客的退款策略与注销成员一致。

3. 团队访客名额如何计算

在 BearyChat 免费版中,每个团队拥有 10 个访客名额,这意味着同一时间内,团队拥有的访客数量不超过 10 人。

在 BearyChat 高级版中,我们为团队内的每个付费成员都再额外提供 1 个访客名额,即在 BearyChat 高级版团队中,团队访客名额始终等于当前团队成员人数+10。

4. 如何理解与机器人相关的数量限制

根据修改后的定价表,BearyChat 免费版可配置 10 个机器人。这意味着在团队机器人管理界面中状态为「正常」或「暂停」运行的机器人总计最大数量为 10 个。

已添加成功的机器人不会被系统自动停用,但机器人数量超过限制后无法再增加新的机器人,且所有机器人共享每天 5000 条消息额度,超过限额当日将不再接收机器人消息。

BearyChat 高级版不受机器人数量及机器人每日消息额度的限制。

5. 如何理解 BearyChat 免费版对消息数量的具体限制

每发出一条文字内容、黑白熊表情、文档、长文本、文件评论、机器人消息等,均视为一条消息。BearyChat 免费版可查看最近 10,000 条消息,意味着所有频道及私信窗口中的消息整体以时间排序,免费团队能且仅能浏览及搜索到时间最近的 10,000 条。超出 10,000 条限制的消息仍能免费存储但不能被查看,待团队升级至高级版后将重新加载全部历史消息。

6. BearyChat 高级版预计有哪些新功能

在可预见的近期,我们将为 BearyChat 高级版增加以下功能,促使服务更加物超所值:

  • 支持 LDAP 导入和同步
  • 增加文档在线编辑功能
  • 优化文件模块,增加文件管理功能
  • 开放聊天 API(RTM)
  • 团队 VI 自定义
  • ……

7. 如何理解 BearyChat 企业版,它有哪些功能

BearyChat 企业版支持私有部署,目前可通过 Docker 的形式将服务部署在团队自有的服务器上供内部单独使用。BearyChat 企业版提供高级版全部功能并且不限制最大成员及访客数量,此外,企业版还支持多团队及企业管理后台等,具体详情及报价可通过用户支持邮箱 support@bearyinnovative.com 与我们联系。

8. BearyChat 高级版如何充值和申请发票

BearyChat 高级版正式上线后,每个团队将拥有一个独立的团队账户。目前团队账户支持支付宝及礼品券兑换的充值方式,如需通过对公账户转账的方式充值,请通过用户支持邮箱 support@bearyinnovative.com 与我们联系。

充值后金额将累计至账户余额处。账户余额可用来升级团队及支付高级版团队账单。

我们支持对 100 元以上的非礼品券充值提供发票。在申请开具发票页面填写相应信息并提交即可。

9. BearyChat 高级版账单日、自动续费及降级

团队升级至高级版后,随后每月/年当天即为团队账单日。例如某团队在 6 月 15 日升级为 BearyChat 高级版,随后的 7 月 15 日即为团队次月账单日。按年付费团队计算方式同理。

每个账单日,BearyChat 都将根据团队当前人数计算本期账单并发送给团队创建者。BearyChat 高级版团队将以自动续费的方式,由账户余额在每个账单日支付当期账单。

如希望停用 BearyChat 高级版,可由团队创建者或管理员在「账户总览」界面选择「降级」。完成降级操作后团队将在下一个账单日停止扣款。

10. BearyChat 高级版计划在何时上线

BearyChat 高级版将在 2016 年 6 月 15 日 正式上线并开始运营。此前,大家可以通过 BearyChat 定价页面 浏览定价相关信息。同时,团队创建者及管理员在团队管理界面可见高级版升级入口「账户总览」,在此处可以完成礼品券兑换、现金充值等操作。

11. BearyChat 高级版上线后是否有优惠计划

为感谢大家一直以来的支持和帮助,我们为 BearyChat 高级版的上线准备了一系列的优惠计划。

针对 2016 年 6 月 15 日前注册的团队,我们将根据具体的使用情况赠送相应数额的礼品券。礼品券将分批次推送至团队创建者,以便大家安心切换到高级版使用。

我们也为其后注册的新团队准备了一定数量的欢迎礼品券,欢迎更多用户与我们一起打造全新而高效的工作方式。

同时,针对学生团体,公益、兴趣型社团及其他非营利性组织,我们提供 BearyChat 支持计划,在线填写 BearyChat 支持计划申请表 并通过审核后,我们将为其升级团队至高级版。

我们始终期待大家的反馈。如仍对以上说明内容有任何疑问,十分欢迎随时通过以下各联系方式与我们进行沟通:

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