Thoughts, stories and ideas.

场景案例 | 倍洽移动开发团队如何使用倍洽?

我们准备了一些使用场景案例,希望可以抛砖引玉,与更多人一起交流便捷流畅的工作方式。譬如,从介绍倍洽移动开发团队的日常工具选型和工作流搭建开始 :)

倍洽移动开发组通常会根据实际的使用场景在自己的倍洽团队上创建不同的讨论组,实现信息的按主题分流和收集。例如,创建相关「Bug 收集」组用来收集各移动端日常产生的报错信息、「问题跟踪」组用来追踪管理各种问题的处理进展、「资讯收集」组用来订阅最新的技术动态、「代码开发」和「交互设计」用组来跟进产品开发动态、「测试上线」组用来发布产品测试信息和收集测试反馈、「评论收集」组用来监控自己产品和竞品在各个应用商店中的舆情、「产品优化」组则用来汇总查看一些用户的反馈建议等等。

具体的工作流程:

1. 通常,一个版本上线后,我们会用 Crashlytics 来收集移动端的崩溃日志,也使用 Bugly、BugHD、听云等服务来收集崩溃和 Bug 信息。在倍洽中直接启用这些工具和服务对应的机器人,不仅能够在无需来回切换工具界面的情况下实时查收消息,客观上还在倍洽中汇总备份了信息,使其更具有可回溯性,便于我们以后根据日期来回顾当时所出现的问题,更好地进行版本质量管理。

如上图所示,在实际工作中,我们将上述机器人同步而来的消息按照客户端分类,分别推送到「Bug收集-安卓」、「Bug收集-iOS」、「Bug收集-WP」三个讨论组中。利用讨论组的拆分做到信息的分类收集,让数据更加整齐,便于梳理。不同客户端的开发工程师只需要关注相应的讨论组,即可及时掌握与自己密切相关的客户端动态,而不会被其它弱相关信息干扰。

2. 在版本上线以后,如果遇到了比较严重的质量问题,如闪退等,倍洽移动端团队会利用 Crashlytics + Trello + 倍洽(BearyChat) 的组合完成对这个问题的质量追踪。具体的工作流程是:利用 Crashlytics 内置的与项目管理工具 Trello 相关联的特性,Crashlytics 在监控到质量问题时,自动为这个问题在 Trello 上创建一个任务卡,并通过 Trello 机器人实时向倍洽相应讨论组中同步该任务的进度。

我们会根据严重性对问题进行区分,并将相应信息归类入不同的讨论组中。例如,上述 Trello 机器人同步的消息会被归入到「严重问题跟踪解决」讨论组中,同时,相关工程师跟进问题后对该任务卡进行的操作信息也会通过 Trello 机器人实时推送到这个组中,方便其它同事了解该问题的进展,保证了整个团队信息同步的及时性,便于日常协作。

3. 我们创建了「代码开发」这个讨论组来保证移动团队内部开发进度的实时同步。当然,这个讨论组在 Bug 修复工作中也十分有用,例如,大家可以在这个讨论组中实时查看谁正在处理什么 Bug 、修复到了什么阶段,很好地避免了重复劳动和有问题没人管的尴尬情况。另外,我们十分推荐使用 Hubot 机器人连接 GitHub,完成配置后,就可以直接在倍洽上通过对 Hubot 发送指令来完成查看和创建任务,十分方便。

4. 我们使用 fir.im 来管理内部测试版本的发布。在倍洽上建立相应的讨论组并完成 fir.im 机器人的配置后,就能够方便地看到每个版本的上传信息,便于进行版本管理和质量控制。

5. 移动客户端正式上线以后,我们会利用 APPreview 机器人来收集自己产品和竞品的舆情,方便「评论收集」讨论组内的成员在第一时间作出回应或进行优化。

6. 另外,为了建设一个学习型的团队,我们非常重视日常的资讯获取。我们配置了一些 RSS 机器人用于收集行业信息,如 Android Studio 的版本更新,ARKit 官方论坛的最新内容等,保证团队成员能够实时获取行业最新动态。

迟到 4 个月的自我介绍

大家伙儿好啊 我是纪涵 今年大四 是一熊的长驻实习生 兴趣爱好很广泛啊 最爱美食和音乐 不打王者没有不良嗜好 啊没什么好介绍了 加薪和我说凑字数就要发啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊 和 啊啊啊啊

倍洽新集成: Taiga,便捷的开源项目管理工具

一直以来,倍洽(BearyChat)的努力方向都是帮助团队简化沟通流程、提高工作效率。集成服务也是我们关注的重点之一,在过去,我们已经集成了近百种面向不同职能岗位的效率工具,在协助更多人高效工作的同时,也收到了很多的正向反馈。

本周我们和 Taiga 合作,推出了 Taiga 机器人。现在,大家可以通过 Taiga 机器人将项目动态实时发送至倍洽窗口,更快更便捷地了解项目的进度和走向,工作效率再升一级。

Taiga 是一个开源的项目管理工具,专注于解决管理工具的易用性、简洁性问题。无论是开发人员、项目管理人员或其他相关人员,在项目进行中可能都遇到过这样的问题:截止日期是不是要到了?开发人员是不是任务过重?项目完成了多少?下一步该做什么?这些问题或多或少会影响到正常的工作,但或许我们可以在 Taiga 中找到很好的解决方案。除此之外,Taiga 也提供了详细的「issue-management」框架,比如:类型、重要性、优先级等,进一步帮助用户在工作中及时、快速地对具体事物做出判定。

如何在倍洽中配置 Taiga 机器人
进入Taiga「Webhooks」页面

进入你管理的项目控制台页面,依次点击「 ADMIN」、「INTEGRATIONS」、「WEBHOOKS」进入 Webhook 添加界面。

设置 Webhook

将启用机器人时自动生成的「Webhook 地址」填入「URL」中并在「NAME」中填入对此 Webhook 的命名,点击「保存」图标即可完成配置。

Taiga 机器人配置好以后,就能够在倍洽你所指定的位置中收到来自 Taiga 的提醒了。

希望倍洽的新集成能够帮助到你,让工作更加高效的运转起来。

Ping++ 更多事件支持,全面掌握团队支付新动态

近日,我们对 Ping++ 机器人进行了一次更新上线,将其从 3 项事件提醒支持升级为全部事件提醒支持,希望能够帮助大家更全面的了解团队在 Ping++ 中的各项动态。

Ping++ 是专为开发者设计的支付聚合 SDK,为用户提供一种简单高效的支付接入方式。其从前期支付渠道入网申请、中期技术开发联调、到后期订单管理的一站式服务,可以帮助开发者轻松实现支付模块。Ping++ 目前已接入了微信、支付宝等主流第三方支付和银联、Visa、MasterCard 等主流银行卡组织,提供电商、O2O、教育、旅游、直播、医疗等众多领域的定制化支付服务方案,涉及到红包转账、余额消费、优惠券营销、报名收费、扫码签到、打赏抽奖等支付场景需求。当前,Ping++ 支持的支付场景现已覆盖到微信公众号、手机网页、PC 端、线下扫码等。

过去,倍洽对 Ping++ 中的三种事件提供支持:日汇总、周汇总、月汇总。更新后,倍洽 Ping++ 机器人实现了全量事件覆盖:企业付款成功、余额提现成功、批量提现失败、余额提现失败、红包发送成功、批量付款成功、商品订单退款成功、报关成功、批量提现成功、商品订单支付成功、支付成功、批量退款成功、退款成功、批量提现撤销和红包已领取。倍洽用户进入 Ping++ 控制台并根据提示设置 Webhooks 后,即可在倍洽相应讨论组中接收到来自 Ping++ 机器人对以上事件的实时提醒。

值得一提说明的是,在 Ping++ 机器人的下一个更新版本中,我们将进一步提供消息过滤选项,相信届时将能更好的满足更多团队对 Ping++ 事件的个性化提醒需求。

到目前为止,倍洽(BearyChat)已经集成了媒体运营、产品研发、客服反馈、数据监测、集成部署等七大类,共 80 多种第三方服务。我们一直期望通过聊天机器人的自动工作能帮助大家将第三方信息源汇总到一起,使倍洽真正成为团队的信息入口,实现一站式的工作体验。欢迎大家进入 已集成列表 查阅或启用更多倍洽已集成服务,如你有更多个性化的工具使用需求,相信 自定义机器人 可以帮助到你 :)

BearyChat 入驻青云QingCloud AppCenter,助力企业完成一站式信息处理

倍洽(BearyChat)企业版近期入驻青云QingCloud AppCenter,与 QingCloud 携手为逾 8 万家用户提供团队沟通工具新选项。

随着企业工作的不断发展,不断引入并使用的大量第三方服务、工具,和员工与员工之间、部门与部门之间选用的不同沟通平台,造成了企业内信息极度分散、沟通效率十分低下的局面,并给企业带来了隐私外泄的风险。因此,选用一款能够满足工作场景需要的工具以统一管理企业内部信息的重要性日益凸显。

倍洽着重为企业解决以下问题:

  • 团队信息的沉淀与历史数据的集中管理;
  • 团队成员的工作专注度与团队工作效率;
  • 降低人员培训及新工具选用的使用成本;
  • 促成透明化、自动化的团队文化的实现。

倍洽首先是一款专为工作场景优化的团队沟通工具,在满足团队内成员对话需求的基础上,支持根据不同话题创建公开、私密或临时讨论组进行团队讨论,支持消息流内的代码上传、链接实时抓取预览、消息收藏,支持消息永久保存、全局搜索和文件共享,并提供全平台客户端及支持在网页上的快速使用。

更为重要的是,倍洽引入了「ChatBot 聊天机器人」的概念,使「统一管理企业工作信息」变得切实可行。聊天机器人是一套运行在倍洽中的脚本框架,其作用是为外部消息向团队内的输入及团队内消息向外部的输出提供中转服务。

一方面,借助聊天机器人,企业员工可以在当前倍洽团队内实时抓取和汇总来自第三方应用的消息,例如,无需跳转至具体的工具页面,直接在倍洽窗口中收取来自项目管理工具 Trello、Tower,代码托管工具 GitHub、GitLab,网盘笔记工具 Evernote、Dropbox、客服运营工具 Email、微博等等当中的最新消息,既减少了在不同工具间来回切换所耗费的时间和精力,实现一站式的工作消息查收,也帮助企业在同一平台内备份了全部工作信息,使团队工作更加透明,且各项任务都能有迹可循。

另一方面,通过聊天机器人,企业员工还可以直接在倍洽窗口通过聊天对话的方式,对外部工具进行操作。例如,需要在 Trello 上创建新的待办事项时,可以直接与相应的 Trello 机器人对话,由机器人代为在指定的任务板上创建一个新的事项。这种通过对话完成交互的工具操作方式不仅方便快捷,也降低了企业员工逐一学习各种工具使用方法的时间成本。

目前,倍洽已为华为集团、澳门太阳城集团、Keep、LeanCloud、Deepin、西山居等十余万企业提供了团队消息处理服务。可进入 倍洽官网 注册使用,或在青云QingCloud AppCenter 中快速启用倍洽企业版(私有部署版)。

青云QingCloud 用户只需要进入 AppCenter 点击「部署到控制台」,即可在 QingCloud 控制台开始部署。

倍洽企业版需要 License,可在创建应用前联系开通或获取试用授权:support@beary.chat

以下内容可供参考:

倍洽部署文档

倍洽使用文档

关于 AppCenter

青云QingCloud AppCenter 是一套高效完整的应用交付与运营平台,重新定义云计算消费和服务模式,帮助企业、应用提供商和开发者从复杂的应用开发、运维流程及底层技术中彻底解放,实现更简单、更轻量的应用交付。

AppCenter 官网

申请入驻