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场景案例 | 市场运营团队如何使用倍洽?

不久前,我们曾经为大家介绍过移动开发人员在倍洽上的工作选型以及搭建日常工作流流程(详见 场景案例 | 倍洽移动开发团队如何使用倍洽?。这一次,我们来看一看市场运营团队是如何使用倍洽来完成每日的工作。

信息的获取、反馈,工作的交流与协同是市场运营团队对一款工作协同工具的「刚需」。在日常工作中使用第三方工具服务时,需要花费大量时间在各个工具间切换查看,对于新消息、新任务的接收与分发,无法保证时效性,并形成外部信息孤岛,极大影响了日常的工作效率。在以前,一个团队的成员们接收到的信息流是庞大的而纷杂的,而对于不同职能的人群,对接收的信息流需求各不相同,需要将信息流分门别类,进行精准的推送。除此之外,对于一些采编团队,由于工作内容需要的外出办公,易面临团队管理松散的问题,无法实时跟进工作动态,很难与其他团队例如美工组、视频组进行第一时间的合作与任务分配。于是,对于能够一并解决以上问题的工具,需求日渐高涨。

在一熊科技,我们的市场运营团队使用倍洽按照日常工作中的不同内容创建了不同的讨论组:「日报周报」组用来跟进团队成员的工作规划;「创业公司」、「B 轮 C 轮公司动态」、「大公司动态」、「投融资届动态」组用来收集外部行业动态;「市场合作」组用来商讨市场合作与线下活动事宜;「竞品追踪」用来观察竞品的风向;「运营数据」用来汇总阶段成果的各项指标;「市场工作动态」用来进行日常的工作与协同;「素材空间」用来收集与分享工作的成功案例与发现的优秀佳作;「热点资讯」用来追踪时下风靡与突发热点;「渠道投放」用来记录广告投放效果与进行 SEO 优化讨论;「舆情监控」用来监控产品在各个应用商店与竞品的舆情。

具体工作流程:

1.我们会在「热点资讯」讨论组内创建 RSS 订阅源与爬虫机器人来追踪热点新闻,把握资讯动向。当一个热点事件发生后,相关资讯会自动抓取到讨论组内,保证运营团队与编辑人员第一时间接触到第一手素材。

2.在「市场工作动态」讨论组内,使用倍洽已集成的「Trello」、「Worktile」、「Teambition」服务来进行任务发布与工作协同,将每项任务的进展阶段实时推送到讨论组内。使用「石墨文档」、「Quip」与「Evernote」来发布在线文档,组内成员可以依据发布者的设置权限来对该在线文档进行合作编写、在线修改与预览查看。

如上图所示,运营团队在接收到 RSS 机器人接收到「程序员节」热点资讯后,经过小组选题策划的讨论后,在「Teambition」中创建「1024 程序员节日推送」任务,并创建「图片」、「段子」、「撰写」等任务子项,组内成员通过评论任务以提供素材想法。创建一个「石墨文档」来开始撰写推送,并权限设置为「可以编辑」来完成组内成员在文档中的修改与意见评论。

3.在「运营数据」讨论组,在推送发布后的反馈阶段,我们的运营团队会使用「Incoming」机器人来收集各平台每日粉丝增长量与页面的 UV、PV 数据来对推送效果进行数据化评价,并进行复盘。使用「Appreview」来收集产品应用在商店中的评价与竞品的舆情,方便我们在第一时间做出行动。将邮件机器人添加至讨论组内,可以将新邮件通知实时推送到讨论组,倍洽支持链接的内容梗概预览,对于官方联系邮箱收到来自用户的投诉与建议,组内成员可以做到在第一时间进行回复。

「金数据」是一项倍洽已集成的在线表单工具,在线下活动后的反馈调研阶段,我们使用该服务进行资料收集,并在讨论组内创建「金数据」机器人,将金数据采集样本的新数据消息推送至讨论组。

4.在任务结束的总结与复盘阶段,在「素材空间」讨论组,我们会将进行本次任务时与工作之余所发掘到的经典素材链接、图片进行分享。倍洽不仅支持消息的永久存储,还可以将消息进行收藏标记,在「收藏」页面可以将消息回溯至标记节点。对于一个新加入团队的成员,可以了解到团队历史进程与当今任务进度,令其尽快融入团队。

5.另外,通过接入钉钉的打卡数据,在群内做上班未打卡、下班漏打卡提醒,在「日报周报」讨论组,我们使用「Basecamp」通过日报周报形式对团队成员的工作规划,大大提升了团队出勤效率与工作进程。

倍洽不仅支持开放 API 接口的服务的接入,而且我们目前拥有「Incoming」、「Outgoing」与「Hubot」三种自定义机器人。对于一些懂得技术的人员,通过设置这三种机器人可以实现超出我们目前已集成服务更多的功能,甚至可以将你日常工作中制式化的简单工作托管给机器人,通过输入消息指令进行中转操作。如果你能够熟练使用自定义机器人,那么在工作的简洁化上会更进一步,可以说是「推开一扇新世界的大门」。

倍洽一直以「面向未来的工作方式」为愿景服务于效能团队,通过将 ChatOps 模式落地以打通日常工作流,实现真正一站式工作。越来越多的企业与团队开始选择倍洽来帮助提升工作运转效率,打破信息孤岛,解决一直以来协同度低下的难题。我们也将继续积极引进、整合国际先进理念,为企业和团队提供更高效的工作消息处理方式。

新动向:Asana 机器人重新上架,并为 Trello 与 GitLab 机器人增加消息过滤

在抓紧进度,力求新版倍洽更快与大家见面的同时,近期我们也对三个机器人进行了迭代:在支持最新的授权模式后 Asana 机器人重新上架;为 Trello 机器人增加事件过滤功能;为 GitLab 机器人增加分支过滤功能。

Asana:任务管理工具的另一个选择

与 Trello、Tower 等卡片式项目管理工具略有不同,Asana 以其更为关注个人待办事务列表的特点,长久以来一直获得许多用户的青睐。

在修改并支持最新授权模式后,Asana 机器人已在本周重新上架,现在在倍洽机器人管理列表当中可以看到 Asana 机器人,为其选择发送目标,完成授权确认并选择工作区、项目等信息后,即可在倍洽中实时查收来自 Asana 的任务消息。

目前,Asana 机器人支持对 project 与 task 中相关项目和任务的更新信息进行同步。

消息过滤:Trello、GitLab 机器人新特性

近期,我们也对使用频率非常高的 Trello 与 GitLab 机器人进行了优化,期望能够进一步在「消息无遗漏」与「消息免打扰」的不同期望当中实现平衡,帮助使用者更好的管理与自己相关的任务信息。

更新后,在启用 Trello 或 GitLab 机器人时,配置流程中将增加有关消息过滤的选择提醒,选择后,相应机器人将仅推送已选中的类型内容,一定程度上减少了不关心或低关注度内容对消息流的干扰。例如,可对 Trello 中有关 Card、Label、Checklist 的不同提醒事件按照实际需求进行选择推送,让消息的获取更为精准。

同样的,在 GitLab 机器人中,为降低无关推送的干扰,更新后的 GitLab 机器人支持选择需提醒分支,选定后,相应机器人仅提醒已选中分支中的更新内容。

新特性对过去已配置启用的 Trello 或 GitLab 机器人同样适用,只需要在团队机器人管理列表中找到并点进相应的已启用机器人,即可对提醒选择进行补充设置。

一熊科技启动校招 5 大岗位等你来战

如果你热爱编程语言

如果你想创造更有趣的程序

如果你想让世界聆听编程的声音

那么

一熊科技等着你

没有错! 就是那只萌萌哒的大熊——一熊科技!

开始校园招聘啦!

抛开过去世俗老套的观念,越来越多技术方向的应届生在就业时更倾向于创业公司,但是又苦于创业公司只有社会招聘,多重因素之下很容易错过自己喜欢的公司或更好的发展机会。 今年,作为创业公司的一熊科技正式开启校招通道,同时开放五大岗位,为更多应届毕业生提供便利的应聘通道和更快速的成长机会~

下面小编要正式开始

安利低(牛)调(X )的一熊科技了

公司简介

一熊科技创建于 2014 年,成员们以 90 后为主,核心成员大多来自微软、阿里、腾讯、网易、豆瓣等一线互联网团队。一熊致力于打造先进工具帮助企业解决沟通效率问题,主打产品倍洽(BearyChat)于 2015 年初正式上线,通过在沟通平台中引入智能聊天机器人的方式,帮助使用团队实现消息的一站式查收与自动化工作的完成。目前已先后为华为集团、澳门太阳城集团、南方报业、Keep、小红书等一线团队提供高效信息处理服务。凭借清晰的商业模式和市场定位,BearyChat 已于 2016 年 11 月完成 A 轮融资。 BearyChat 团队整体偏工程师文化,目前整个团队已经接近 50 人,我们希望能把一群有理想的年轻人聚集在一起做一件「理想驱动型」的事情。

福利待遇

人手一台 MBP 是标配

五险一金 + 房补餐补各种补贴

薪水更是大大大大大的有

带薪年假、不打卡、双休

无限的水果零食下午茶

一年一次国外团建和若干小团建(生活不止眼前的编程,还有诗和远方

BAT一线互联网公司大牛

完善的培训体系

定期技术交流、知识分享

硅谷风格文化企业

工作地点

北京、深圳

招聘岗位

一、前端工程师(北京、深圳)

岗位职责:

1、负责 BearyChat 相关产品的 Web 前端开发工作
2、其他前端需求的研发工作

我们希望你:

1、2018 届毕业生
2、本科及以上学历,计算机、通信等相关专业
3、熟悉 WEB 前端技术,对符合WEB标准的网站重构有丰富经验,有成功作品
4、理解并掌握 Javascript 语言核心技术 DOM/BOM/Ajax/JSON 等,对 Javascript 框架应用有一定的经验
5、对 CSS/Javascript 性能优化、解决多浏览器兼容性问题有一定的经验
6、熟悉 React/Angular 优先
7、知道 GitHub Flow,并在实际项目中采用过优先
8、知道国内外优秀项目规范,并在实际项目中采用过优先(如 Angular-Code-Style Google-css-html-code-style)
9、对用户体验、交互操作流程、及用户需求有一定了解
10、积极乐观,责任心强,工作认真细致,具备良好的服务意识,具有良好的团队沟通与协作能力
11、热爱前端技术,有较强的学习能力,有强烈的求知欲、好奇心和进取心 ,能及时关注和学习业界最新的前端技术

二、后端工程师(北京、深圳)

岗位职责:

1、负责 BearyChat 数据平台开发
2、与各个端的同事一起定义、开发 BearyChat 的产品功能
3、与各个端的同事一起收集用户反馈,进行产品快速迭代
4、和其他后端同事一起保证 BearyChat 平台服务的稳定性和扩展性

我们希望你:

1、2018 届毕业生
2、本科及以上学历,计算机、通信等相关专业
3、有扎实等数据结构和算法知识(喂还没毕业不会那么快就忘光了吧)
4、熟悉 Java/Clojure/Python/Go(我们有同事两周学会写 Clojure 真的不是骗你的)
5、了解互联网产品的开发流程
6、熟悉 Linux/Git/GitHub 等工具链
7、了解网络协议及优化的知识
8、能够手写 sql 语句(用得了 ORM,怼得了 DBA)
9、能够没有障碍地阅读外文文档
10、有超强的团队合作精神及责任感

假如你还满足这些条件就更(wan)好(mei)了:

1、读过这个书单里面的书 https://www.douban.com/doulist/1466659/
2、是个工具控,并且乐于分享工具给别人
3、不排斥写各种语言,明白 imperative/declarrative/functional 在合适的人手中都是坠猴的风格的道理
4、有定期阅读优秀论文、工程师博客的习惯
5、在 GitHub/Twitter/Stackoverlow 等大型同性交友网站有好玩的内容方便我们了解你

三、iOS 工程师(深圳)

岗位职责:

BearyChat iOS 客户端及相关开发和重构

我们希望你:

1、2018 届毕业生
2、本科及以上学历,计算机、通信等相关专业
3、经历过完整的 iOS 项目
4、熟悉 Objective-C 和 Swift
5、熟悉 C/C++
6、熟悉 Git
7、发自内心的热爱技术, 有探索精神

加分项:

1、附带有意义的 Blog/GitHub/StackOverflow/Douban 地址
2、熟悉至少一门其他后端开发语言

四、Android 工程师(深圳)

岗位描述:

BearyChat Android 客户端及相关开发和重构

我们希望你:

1、2018 届毕业生
2、本科及以上学历,计算机、通信等相关专业
3、良好的数据结构与算法基础,熟悉 Java,熟悉多线程编程
4、熟悉 TCP/HTTP 网络编程
5、熟悉 Android 系统以及 SDK 相关领域知识
6、有独立钻研移动领域新技术的热情和能力

加分项:

1、熟悉 Kotlin
2、有属于自己的应用上线,或者有自己维护的开源库
3、至少有一个完整的 Android 应用开发经验
4、有自己的技术博客/GitHub/Twitter 等能够让我们更加了解您的信息

五、销售经理(北京)

岗位描述:

1、利用公司提供的意向客户资源对客户跟踪回访,并寻找销售机会;
2、挖掘潜在客户的需求,择机促成客户购买 ;
3、维护现有用户,建立良好的长期合作关系;
4、可以主动地寻找新的销售线索,争取新的销售机会;
5、对潜在市场推广公司的产品,保持公司良好的对外形象;

我们希望你:

1、本科以上学历,希望未来从事营销工作优先;
2、学习能力强,性格开朗,有责任心;
3、熟悉互联网产品;
4、计算机专业、营销专业优先;

tips:以上四个工程师岗位同时招聘在校实习生,要求可酌情减低
校招通道

联系人:林女士

简历投递邮箱:hr@bearyinnovative.com

或直接点击校招通道投递简历。

「创造」的另一面是「效率」

「在一熊工作的三年,我和团队为 BearyChat 创造了很多机器人以及其他智能应用,越来越了解到创造的背后是效率」 ——来自一熊科技后端工程师

「简氛围」的另一面是「严要求」

「在熊厂的孩纸们都很 nice ,但是很有原则,要求很高,但这恰恰是我想要的。通过自觉而高效的工作,我想我会在更短的时间内得到更大的提升」 ——来自一熊科技安卓实习生

「殷勤奉献」的另一面是「幸福指数」

「我们老板提倡幸福指数是员工第一生产力」 ——来自一熊科技所有熊孩子的咆哮欢呼

在这里

你的能力将得到质的飞越

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期待你们的到来

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为更多企业和团队带来革命式体验

倍洽新集成:心知天气机器人来了

日前,倍洽(BearyChat)与气象方案提供商心知天气达成合作,为用户提供更多功能。

心知天气是一家先从零售行业切入的气象方案提供商,通过数据接口(API)、自然语言处理(NLP)、预警与推送(Trigger)、数据可视化(BI)等产品,向客户提供精细化天气数据,提供零售气象解决方案,帮助零售企业量化天气对于业务的影响。心知天气致力于通过气象和环境大数据分析为企业提供气象信息产品和 BI 服务,帮助企业增强在不同天气和环境中赢利的能力。

目前,心知天气的数据涵盖了全球2.4万个城市,提供了实时天气、15天预报、逐小时预报、空气质量实况和预报、灾害预警等数十种天气数据。

心知天气主要有两个功能:一是每日天气推送,用户选择地区和推送时间后,就会在固定时间收到心知机器人的天气预报,用来了解明天的天气情况;另一个是恶劣天气预警:用户选择需要预警的灾难类型(如暴雨、雾霾、台风等),一旦触发机器人将会随时发出消息提醒。

在启用心知天气机器人时,需打开「管理面板」,点击「机器人管理」、选择「添加机器人」,在搜索并添加心知天气机器人后,按照提示填写配置信息和基础信息,即可完成机器人配置。

对于个人来说,天气情况影响着我们每个人的日常生活,暴雨、雾霾、台风等灾害天气更是严重地威胁着我们每个人的安全和健康,心知天气整合了天气预报和实时天气预警信息,帮助我们及时了解天气信息,提前知晓灾害天气,防患未然。

对于企业来说,天气在许多行业与经济活动中扮演着决定性的角色。比如,移动端用户对于天气资讯有普遍需求,引入天气可以贴近生活场景,提升用户体验:运动app可以在好天气的时候推荐户外活动;旅游app可以在用户规划行程时提供天气预报;购物app可以把近期天气考虑进商品推荐的算法中。除此之外,智能硬件、能源、交通物流和广告营销等行业也都与天气息息相关。

之后,我们还将继续关注心知天气机器人和其他机器人的情况,希望倍洽的机器人可以给每一位用户带来良好的使用体验,协助每一位用户更好地完成工作~

添加机器人流程优化,新的配置体验

配合相关页面布局的调整,近期我们对添加机器人的流程进行了一次较大规模的优化。现在,大家已经可以在网页倍洽或倍洽桌面客户端上体验新的机器人配置流程了。

了解 机器人配置入口

在本次更新中,我们着重对以下两个问题进行了优化:

  • 机器人信息及配置说明过于简略;
  • 机器人配置提示不明或出现歧义。
多维度的机器人说明介绍

按照新版配置流程,在机器人管理页面中选中具体的某个机器人后,将进入一个全新的机器人介绍页面,在该页面中可以看到机器人简介、机器人消息样式展示、团队中已启用的该机器人列表(如此前团队中没有启用过这款机器人,则不展示该栏)及该机器人配置教程入口。

更新前:

更新后:

更新后的机器人介绍页面或许能够帮助大家更为全面的了解与该机器人相关的各种属性,方便使用者评估该机器人当前是否能够满足自己的需求。

在当前页面点击「添加」按钮,即可开始机器人的配置流程。

前后承接式的配置体验

过去的机器人配置流程中部分存在引导文案风格不一致及交互方式不统一的问题,在本次更新中,我们重新梳理了文案并取消了并列选择式的交互方式,默认优先展示大众化的配置方案,并更多选用「下一步」式的文案引导实现线性的机器人配置流程,期望能够帮助更多使用者更快速且无负担的完成机器人的添加操作。

以 GitHub 机器人为例:

选择添加 GitHub 机器人后,正式进入 GitHub 机器人的配置流程。第一步,需要为正在添加的机器人选择发送目标,即,由它同步而来的消息希望被发送到哪个讨论组中。在「发送目标」一栏,可以通过下拉菜单选择目标讨论组,也可以直接在选择框中搜索希望发送的目标。如希望相应消息只发送给自己而不打扰其他团队成员,可以新建一个只包含自己的讨论组,或选择将消息发送给倍洽小助手(@bearybot)。

点击「下一步」,进入下一配置环节。

更新后,在当前页面取消了机器人资料/授权模式/手动模式的并列选项,默认优先展示最常用的配置方式,当然,你也可以在说明所附带的链接当中将配置方式切换为手动模式(某些只提供授权模式或只提供手动模式的机器人则不展示切换入口)。

滚动阅读配置教程即可看到 GitHub 机器人的授权配置栏,根据提示获取授权并填写相应内容即可完成配置。

值得说明的是,在新版配置流程中,我们为配置各步骤的相应页面都提供了配置教程的展示区域,你可以随时选择展开或将其收起。

运行在倍洽中的各种机器人是外部消息向倍洽团队输入或团队内消息向外输出的一个中介,现在你可以使用新版配置流程,在倍洽已集成机器人列表中选择并快速为自己的团队添加相应机器人,借助机器人的自动汇总服务,为团队打造一站式的工作消息流。也可以使用我们特别提供的三个自定义机器人框架,自行开发更多更具个性化的机器人功能,实现更为自动化与智能化的工作模式。

当然,如你在配置或使用机器人的过程当中遇到了任何问题,或有任何想法,十分欢迎你随时与我们联系。希望在大家的帮助下,我们可以不断向前,把倍洽打造得更好 :)