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新集成:在倍洽中使用 Quip 文档

继 Evernote 与石墨文档之后,我们近期又为文档类工具集成列表增加了新成员,也许你已经在展开列表中看到了蓝色的 Quip 图标。

Quip 承载着一些团队——特别是那些逐渐将沟通迁移至国内产品的团队——的文档协作需求,同时,我们也希望能够不断扩充集成列表,让大家能够更为灵活的选择各类型团队工作辅助工具。

用半分钟时间大致了解 Quip

Quip 是一个工作效率套件,将文档、电子表格、任务列表等功能集中到一个页面当中,帮助团队更好的协同完成更多工作:

例如公关团队在线共同编辑公关文稿、销售团队共享线索列表、产品团队共同维护任务进度等等。

Quip 支持团队跨平台使用,并提供免费、小型团队及中大型团队三种不同的服务和付费方式。

如何在倍洽中使用 Quip

在列表界面点击 Quip 图标,即可选择将 Quip 账户内的某些文章分享到当前对话当中。不过可能要提醒的是,首次使用时,需要按照页面提示完成授权(也许在配置完成后需要对界面进行一次刷新,如果你仍未看到配置成功后的界面的话)。

也可以选择直接在对话中粘贴某一 Quip 文档地址的方式进行分享,当选择这一方式时,倍洽会自动为你抓取该文档链接概要,并直接在消息流中进行展示。

在将来,也许我们仍会继续对 Quip 集成的使用形式做出更多的扩展或深化,如你在使用的过程当中发现了问题或发现了新的需求,欢迎随时与我们联系 :)

邀请更多临时成员加入团队:新访客付费方案正式上线

想象一下邀请一个企业外部人员加入某一议题讨论的场景:邀请记者加入重大新闻发布会前的线上交流、邀请外包人员加入产品设计文档的说明分享、邀请广告代理商加入展示渠道选择的前期讨论等等,在类似的场景中,访客功能对使用倍洽的团队至为重要。

在过去,倍洽高级版团队可以使用的访客名额与团队正式成员数量直接相关,而在本次上线的新访客付费方案中,倍洽高级版用户可以更为灵活的为团队增加额外的访客名额。

新访客付费方案正式上线

新访客付费方案上线后,原访客邀请方式保持不变。点击倍洽团队页面左上角团队名称右侧下拉菜单,在「邀请新成员」选项下选中邀请访客即可通过手机号或邮箱 邀请团队访客

在新版访客付费方案中,倍洽免费版团队可以使用 10 个默认访客名额,超过后不能额外增加;倍洽高级版团队可以使用 30 个默认访客名额,团队内访客人数超出后,仍可正常邀请访客,但额外邀请的访客需要支付 6 元/人/月 或 60 元/人/年 的购买费用。

简而言之,新的访客付费方案上线后,高级版团队可以单独购买额外的访客名额,而无需再为团队临时成员支付正式成员名额的购买费用。希望改进后的购买方案能为更多团队提供更为灵活的团队成员(包括临时成员)管理方案,在团队消息沉淀、消息安全及对外沟通中可以按照实际需求进行自定义组合购买。

注销访客可能会涉及到的退费操作及团队降级时团队中访客数量的处理可以查阅前期预告日志 更灵活开放的倍洽

原有高级版用户的补偿计划

根据新方案上线前期的调研结果,我们将高级版团队的访客名额默认为 30 人,用以保证绝大部分已有的高级版团队当前的使用不会受到新方案上线的影响。

同时,我们也考虑到了那些潜在的影响。为此我们将陆续以礼品券的形式为已有的高级版团队补齐新旧版访客付费方案可能会造成的差额,请团队超级管理员注意查收礼品券推送小助手提醒即可。

如仍有其他疑问,也请随时与我们联系沟通,我们将尽快且尽力为你解答问题。

更灵活开放的访客付费方案是我们正在进行的多种尝试之一,我们仍在为更好的倍洽继续努力,同时也期待各位的更多建议 :)

团队账户管理:新的发票管理与订单历史界面

在新版访客付费方案正式上线之前,我们对团队账户管理界面做了一些小更新,主要涉及订单历史界面入口的调整和发票管理界面填写内容的丰富。

订单历史界面

更新后,在团队管理面板当中,原独立出现在左侧栏的「订单历史」入口移动至「账户总览」页面中,方便大家在同一个入口页面下查看当前团队账户信息、账户通知设置、订单历史及管理团队发票信息。

发票信息管理

新的增值税发票开具公告发布后,我们在团队发票管理界面中添加了「纳税人识别号」的填写提醒。将近一个月的线上运行之后,我们发现了一些小问题,并针对这些问题进行了如下两项优化:

  • 拆分发票信息和邮寄地址,并分别支持多条填写及选定默认项

对可能同时具有多个付费主体或多个收件地址的用户,支持灵活匹配发票信息及邮寄地址的需求。可提前在账户总览界面发票信息页下,添加多条相关内容并选中默认项,使日后完成发票开具的操作更加灵活顺畅。

  • 支持在线申请增值税专有发票

在过去,申请开具增值税专有发票需要通过 support 邮箱与倍洽工作人员沟通企业纳税人识别号、注册地址等更多专票必备信息,流程相对支持在线申请的普通发票而言较为繁琐。

本次更新后申请增值税专有发票将使用与普通发票一致的开具流程,在填写发票信息时,勾选「增值税专有发票」即可进入专票信息填写界面。因增值税专有发票需填写的内容较多,建议大家提前与团队内财务等相关人员确认各项信息准确无误。

我们将根据在发票开具申请环节中选中的发票性质为你开具增值税普通发票或专有发票。通常情况下,发票申请提交后我们将在两周内完成开具与寄送,这个过程中无需各位支付其他任何费用,请耐心等待即可 :)

如对发票开具环节任有疑问,可查阅我们的相关 帮助文档 或随时通过产品内反馈、邮件或自媒体渠道等与我们联系。

新的访客付费模式预告:更灵活开放的倍洽~

倍洽高级版上线一年多来,我们积累了一些经验教训,并在大家的帮助下发现了一些问题。相信适时的改进会让产品变得更好,在上一篇 访客模式升级说明 中我们曾预告会相应的推出更为灵活普惠的访客付费方案,在今天,我们希望能够通过这篇日志大致说明我们这段时间以来为此所做的工作,并解答如下三个问题:

为什么即将推出新的访客付费方案?

一两个月前,我们针对一些对外沟通工作更为频繁的高级版团队进行了用户回访,对于这一类型的团队——如外包、市场、销售等等——对外的沟通需求十分强烈,以致实际中存在于他们倍洽团队中的大部分都是临时成员,我们原有的高级版套餐中 正式成员数量+10 的访客人数限制已经无法满足实际的工作需求。

现在回头看,这个推动我们着手调研访客模式更新方案的契机同样也是我们统一回顾过去工作和所收到相应反馈的一个契机:在过去,我们曾零星的收到一些希望倍洽高级版方案能够更为灵活和可拆组的建议,我们愿意为一个更为灵活开放的倍洽做出更多的努力,新的访客付费方案也许可以看做为我们最早的尝试之一 :)

这次迭代我们希望能达到什么效果?

最直接的期望是能够帮助更多的团队可以采用更加灵活的付费方式,在很多现实场景下,高级版团队无需为临时加入讨论的外部人员,或使用需求较低甚至仅需要使用基础会话功能的团队成员等支付正式成员的费用,希望能够使得更多的团队在一定程度上消除团队支出方面的顾虑。

而与此相关,对倍洽产品本身也会带来一个直接的好处:希望能够解除过去团队访客数量与团队正式成员数量的绑定关系,消除对产品逻辑带来的一些复杂化的影响和困扰,为未来的产品改进扫除一些障碍。

此外,对于这一次改动本身,我们希望能够尽可能少的影响现有用户的使用,并在未来能让尽可能多的用户感受到便利:

  • 我们针对访客的使用情况开展了一些调研,并最终将高级版团队的免费访客数量限定为 30 人,可以放心的是,对于已有用户可能会受影响的部分——指按照原有高级版付费方案已使用但超出新方案限制,或未使用但在原方案下有权使用的部分——我们制定了相应的补偿计划,将陆续以礼品券的形式补齐相应的差额。
  • 另一方面,对于大家可能会关心的新模式下每个访客的单价,我们针对访客的的权限限制及资源的消耗进行了相应的计算,最终将新模式下的单个访客名额价格设定为约正式成员的 1/3,即 6 元/每访客/每月 或 60 元/每访客/每年。

新的付费方案大致将涉及哪些方面?

1.访客的收费

在新的高级版访客方案当中,每个高级版团队拥有 30 个团队访客名额。如需添加更多访客,可以选择按月或按年的方式购买额外的访客名额,但每个团队只能选择一种访客时长购买方案。

2.访客的退费

访客与正式成员执行同样的退费方案。当访客注销后,将根据当前的购买方案,以天为单位,将未使用的部分费用退回团队账户余额。但当团队访客数量等于或小于 30 人时,注销不会触发退费行为。

3.访客升级或降级

将访客升级为正式成员或将正式成员降级为访客,系统也将会以天为单位且根据当前该高级版团队中激活状态的访客数量是否大于 30 判断并提示需补足或将退回差额费用。例如,当高级版团队将某一成员降级为访客时,该团队中访客数量小于 30,则此时系统自动按天计算并将未使用的正式成员费用退回账户余额;而当此时该团队中访客数量大于或等于 30 时,将按照正式成员与访客单价的差价,按天计算退回相应费用。

4.团队降级时访客如何处理

如所在的团队遇到特殊情况需要降级为免费版,则可以关注如下与团队访客限制有关的规则:

  • 当降级时团队访客数量小于 10 时,无需对访客进行特殊操作;
  • 当降级时访客团队数量大于 10 时,则系统将自动提示需要注销部分访客。

预计新的倍洽高级版访客付费方案将在下周上线执行,如在此前和之后的使用中遇到了任何问题或有其他建议,始终欢迎随时加入 倍洽用户支持团队 或发送邮件至 support@beary.chat 与我们沟通联系。

期待在你的帮助下,我们能够继续把倍洽打磨得更加灵活好用 :)

我是谁,我在干什么。

嗨,一熊的小伙伴们大家好 ,我是每天沉迷于男色不可自拨的晓慧。我的伟大目标就是赚很多很多的钱,然后拿钱去潇洒,去浪,去看更多的美男。

正经点,来到一熊很开心,很高兴认识你们,团建的时候我们再好好认识一下吧。